Dataene fra kommunenes medarbeiderundersøkelser i 2008 er analysert for å finne ut hvilke forhold som betyr mest for medarbeidernes tilfredshet. Analysen bygger på svar fra 56 000 ansatte i 99 kommuner. Omdømmet til eget arbeidssted viser seg å ha sterkest effekt på tilfredsheten, dernest at de ansatte trives og samarbeider godt med sine kolleger, at nærmeste leder følger opp arbeidet og de ansatte og at arbeidsoppgavene er utviklende. Lønn har mindre effekt på tilfredsheten.