Publisert: 04.09.2023
Hvordan man velger å organisere og løse oppgavene, er opp til hver kommune. Modellen bidrar med å vise alle oppgavene og områdene som man må huske på og vurdere.
Nøkkelen for å lykkes med arbeidet er samarbeid. Roller, ansvar og oppgaver må være tydelig fordelt, organisert og det må etterleves. Det bør også utpekes én tjenesteeier som kan ta ansvar for den sektor.
Oversikt over oppgaver i Helhetlig tjenestemodell
Modellen består av seks oppgaveområder. Det første området (øverst i modellen) handler om tjenesteforløpet og hvordan velferdsteknologi må tildeles, installeres, gis support på og evalueres. Dette er en løpende prosess. De fem andre oppgaveområdene i modellen er viktige oppgaver som også må ivaretas. De understøtter tjenesteforløpet, drift og utvikling av velferdsteknologitjenesten(e).
Det er utarbeidet en nedlastbar versjon av modellen som inneholder informasjon om hva Helhetlig tjenestemodell er, informasjon tips, sjekklister og eksempler for alle oppgavene. Bruk denne presentasjonen som et oppslagsverk og støtte når dere jobber dere igjennom de ulike oppgavene i din kommune.
Presentasjon Helhetlig tjenestemodell
Dere finner også her en PDF-versjonen av modellen som er klikkbar, slik at dere kan klikke dere frem og tilbake mellom de ulike oppgavene i modellen.
En klikkbar versjon av Helhetlig tjenestemodell
Det er også laget en egen presentasjon med maler som kan brukes når dere jobber med modellen og de ulike oppgavene i modellen i arbeidsgruppe eller workshops i din kommune.
Maler til workshop
I tillegg til malene for workshop, er det utarbeidet en versjon som kan skrives slik at man får et kort for hver oppgave i modellen. Dette kan være veldig nyttig når man jobber sammen om modellen i fysiske møter eller workshops.
Helhetlig tjenestemodell - kort til utskrift til workshops og møter
Lurer du på mer om Helhetlig tjenestemodell eller hvordan jobbe med denne modellen i egen kommune? Ta kontakt med nettverkskoordinatorene i det nasjonale kommunenettverket for velferdsteknologi og digital hjemmeoppfølging i din region.
Regionale nettverkskoordinatorer
Nødvendig kompetanse for innføring av velferdsteknologi
