Hva er godt innhold og språk i digitale tjenester?

Resultatet av prosjektet er retningslinjer som beskriver språk og tekst på de interaksjonselementene alle selvbetjeningsløsninger består av, for eksempel knapper, avkrysningslister, ledetekster, feilmeldinger og kvitteringer. Retningslinjene kobler klarspråk til digitalisering og viser at språket er avgjørende for at innbyggerne skal bli selvbetjente, ha tillit til offentlige virksomheter og få en god brukeropplevelse.