Kvalitetsindikatorer og verktøy for brukerdialog – innen psykisk helse, psykisk utviklingshemmede og aldersdemens
Hvilke utfordringer står kommunene overfor med tanke på framtidens pleie og omsorgstjenester, hva er mulige løsninger, og hvilke konsekvenser vil løsningene ha for samspillet mellom staten og kommunesektoren?
Prosjektet skal i all hovedsak bygge på foreliggende dokumentasjon (statistikk, undersøkelser, rapporter).
Foto: Mostphotos
Prosjektnummer:054011
Utførende miljø: Ressurssenter for omstilling i kommunene
Det
er utarbeidet to former for indikatorer:
1. Indikatorer for målt kvalitet (objektive indikatorer)
2. Indikatorer for brukervurderinger (subjektive indikatorer).
De målbare indikatorene kan hovedsakelig hentes fra eksisterende data som er registrert eller telles opp uten alt for stort ressursbruk.
De subjektive indikatorene skal samles inn gjennom brukerundersøkelser.
Det er laget kvalitetsindikatorer for følgende tjenester:
1. Barnehage
2. Grunnskole
3. Pleie- og omsorg (både institusjon og hjemmetjeneste)