![](/imagevault/publishedmedia/e7ez1xpylvwgppqna6h3/KS_tjenesteinnovasjon_04_Fase1-.jpg)
Fase 1 - Forankring
Hensikten med fasen er å definere kommunens utfordringsbilde og sikre at organisasjonen har en felles forståelse for både problem og mål. Vellykket arbeid med tjenesteinnovasjon kjennetegnes av grundig forarbeid, god planlegging og bred forankring.